通過(guò)全維度的標(biāo)簽體系，對(duì)客戶的消費(fèi)行為、喜好、基本信息、所處的階段等進(jìn)行自動(dòng)或手動(dòng)打標(biāo)簽，構(gòu)建起客戶的立體畫(huà)像，洞察客戶真實(shí)訴求

基于完整的客戶畫(huà)像，對(duì)不同客戶推薦個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，統(tǒng)一下發(fā)營(yíng)銷任務(wù)，讓產(chǎn)品、活動(dòng)一鍵觸達(dá)目標(biāo)客群，投其所好提升營(yíng)銷推薦的ROI。聊天側(cè)邊欄展示客戶動(dòng)態(tài)、素材庫(kù)（商品、話術(shù)等）高效響應(yīng)

聯(lián)通企微、公眾號(hào)等社交渠道，知識(shí)文章、好物推薦多內(nèi)容形式的種草；打通小程序直播，讓員工變身“主播”，隨時(shí)隨地高效賣貨
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自動(dòng)標(biāo)記高價(jià)值顧客，智能分析其在門(mén)店、電商的消費(fèi)偏好、購(gòu)買記錄，基于會(huì)員標(biāo)簽，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分群，進(jìn)行不同層級(jí)會(huì)員，制定個(gè)性化的sop策略，實(shí)行針對(duì)性營(yíng)銷，促使轉(zhuǎn)化

面向新人設(shè)置專屬的禮包、專享的特惠價(jià)，以專屬特權(quán)的形式促進(jìn)首單轉(zhuǎn)化。再結(jié)合膨脹券、優(yōu)惠券、滿額減送等營(yíng)銷工具促進(jìn)復(fù)購(gòu)

商品、話術(shù)、營(yíng)銷素材庫(kù)由企業(yè)統(tǒng)一配置，存在聊天側(cè)邊欄，銷售或服務(wù)人員一鍵調(diào)取，專業(yè)高效響應(yīng)客戶，配合會(huì)員標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化商品推薦，輔以優(yōu)惠券等營(yíng)銷工具來(lái)刺激客戶下單轉(zhuǎn)化
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會(huì)員等級(jí)&權(quán)益線上線下打通，積分儲(chǔ)值通用，提升購(gòu)買頻次和客單價(jià)，再通過(guò)智能化的會(huì)員關(guān)懷、禮券發(fā)放，任務(wù)設(shè)置，持續(xù)挖掘會(huì)員價(jià)值，把會(huì)員變“粉絲”

利用簽到有禮，積分抽獎(jiǎng)等玩法,促使會(huì)員養(yǎng)成打開(kāi)店鋪、 瀏覽商品的習(xí)慣，借助積分兌換、會(huì)員特權(quán), 以未用完的積分額度、高折扣的會(huì)員價(jià)等,拉高客戶的離開(kāi)成本

商家通過(guò)付費(fèi)會(huì)員卡享特權(quán)，充值送余額、贈(zèng)優(yōu)惠券、送積分、成長(zhǎng)值等,吸引客戶充值，從而鎖定客戶并且使其持續(xù)消費(fèi)
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客戶刪除系統(tǒng)自動(dòng)提醒，對(duì)已流失客戶可通知員工再次添加。員工在職/離職客戶無(wú)縫繼承，資料同步，避免人員變動(dòng)導(dǎo)致的服務(wù)脫節(jié)、客戶流失

針對(duì)客戶進(jìn)行定向發(fā)券，借助營(yíng)銷工具喚醒客戶的購(gòu)買興趣，通過(guò)互動(dòng)雷達(dá)可以實(shí)時(shí)了解客戶對(duì)于推送信息的查看了解狀態(tài)。員工可根據(jù)客戶的狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)沉睡客戶的喚醒與召回
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